Орієнтація на клієнта: терміново потрібно задовольнити потреби клієнтів і подумати про те, що вони думають
2024-08-05
Project Введення:
У липні 2021 року бізнес-департамент отримав запит від австралійського замовника щодо проекту причалу. Після спілкування з’ясувалося, що замовник був мережевим дилером, який брав участь у торгах на проект швартування в Австралії, і сам він не знав про швартову продукцію. У зв’язку зі стислим часом проведення торгів, клієнту необхідно надати схему та цінову пропозицію без отримання креслення підключення. Після уточнення потреб замовника наша компанія негайно обговорила та вивела, проаналізувала продукт і кількість, необхідну для проекту, і спосіб підключення проекту з професійної точки зору, і надала пропозицію для замовника протягом 2 днів і, нарешті, допомогла клієнт виграв велике замовлення на мільйон доларів, і клієнт високо оцінив нашу швидку реакцію та професійні здібності.
Почалася здача проекту, і замовник зажадав виготовити 248 тонн якоря і 830 тонн ланцюга протягом 60 днів, що означало скорочення часу будівництва на третину. Під час пандемії виклики великі, але ми маємо долати їх прямо. Ми завершили закупівлю, контракт, передоплату та інші процеси закупівель лише за 3 дні, після чого послідували 60 днів понаднормової роботи та відпусток, і, нарешті, завершили виробниче завдання згідно з графіком.
На етапі відвантаження замовник довірився нашій компанії на 100% і довірив нам план відвантаження. Якірний ланцюг Zhongyun не тільки розробив найкоротший час доставки, але й допоміг клієнту заощадити до 30 000 доларів США на транспортних витратах завдяки оптимізації плану пакування. Нарешті всі продукти прибули на австралійський склад клієнта на 10 днів раніше, ніж очікувалося.
Основні моменти проекту:
Zhongyun Anchor Chain є не тільки постачальником якірних ланцюгів і рішень для швартових систем, а й партнером, який допомагає клієнтам досягати їхніх бізнес-цілей! Ми дотримуємося клієнта як центру, терміновий клієнт терміново, думайте те, що думають клієнти, довгострокова увага для максимального задоволення інтересів клієнтів.
Термін доставки:жовтень 2019 р
